Возврат
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Срок обмена и возврата
Обмен, либо возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Условия обмена и возврата
Обмен, либо возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида и целостности возвращаемого изделия (наличие ярлыков, бирок, пломб, отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений), а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки указанного товара.
Расходы на доставку за счёт покупателя.
ПОКУПКА ОНЛАЙН В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Срок возврата онлайн заказа — 14 дней с момента получения клиентом товара.
- Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите заявление на возврат.
- Отправьте возврат удобным для Вас способом:
- почтой России по адресу: "127137, г. Москва, до востребования, Рубцова Надежда Ивановна" (улицу и номер дома указывать не нужно);
- курьерской службой (ЕМС, СДЭК, DHL и другие): г. Москва, ул. Правды, д. 24 стр. 3. Получатель – ИП Василевич М.С.
Укажите номер телефона +7 (926) 081-86-93.
Возврат денежных средств:
- Если вы оплачивали заказ безналичным способом, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата.
- Возврат денежных средств будет произведен после того, как возвращенный вами товар поступит на склад и будет проверен нашими сотрудниками. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата товара. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
ВАЖНО! Мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются: бракованный или дефектный товар или ошибочно отправленный товар.
Возврат товара, приобретенного в рассрочку
- При возврате товара Misha Combearzon возвращает деньги в Тинькофф банк, а ты, наш любимый покупатель, получаешь обратно выплаты согласно договору рассрочки. При возврате товара, приобретенного в рассрочку, банк может удерживать проценты за использование кредита. Подробности можно уточнить в банке Тинькофф.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК):
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак).
Гарантийный срок зимнего комбинезона - один зимний сезон (сроки сезонности определяются и устанавливаются нормативными актами субъектов Российской федерации). Гарантийный срок остальных товаров – 30 дней.
Вы можете вернуть бракованный товар:
- почтой России: 127137, г. Москва, до востребования Рубцова Надежда Ивановна.
- курьерской службой (ЕМС, СДЭК, DHL и другие): г. Москва, ул. Правды, д. 24 стр. 3.
Укажите номер телефона +7 (926) 081-86-93.
Необходимо заполнить заявление на возврат товара.
В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.
Возврат денежных средств за возврат товара и пересылку (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения посылки и зависит от сроков Банка-эмитента.
При подтверждении заводского брака наша компания компенсирует стоимость товара и стоимость доставки.
В случае, если в результате независимой экспертизы будет установлен потребительский дефект, то покупатель обязан полностью возместить расходы по экспертизе.